Smart thermostat terneo sx

Color: White

    Smart heating
on your smartphone wherever you are. Get instant access to your home temperature, heating 
schedule, and energy consumption reports in kWh and money. It is convenient to use my.terneo.ua computer application to work with statistics. Nobody at home? No energy costs! With Geofencing, the heating is your location-dependent

Shipping options

Calculated individually for your region

Warranty

3 years from sale date

Opportunity to get samples and promotional materials

Manufacturer official website

You are on the official website of terneo and ZUBR brands manufacturer! Order directly from the manufacturer!

  • Product info
  • Characteristics
  • Testimonials

Smart heating is now on your smartphone

Use the terneo app or voice through Google Home to control heating from anywhere. To work with statistics on a group of thermostats, it is convenient to use my.terneo.ua PC application. Get instant access to your home temperature, heating dynamics, and energy reports in kWh and money.

See how much you saved

By seeing the dynamics of energy consumption in a month or heating season, you can improve your schedule. Please note that reducing the temperature by only 1 degree can save you up to 5% of your electricity.

Geofencing for maximum savings 

Nobody at home? No energy costs! With Geofencing, the heating is location dependent and will only turn on when you are at home or already on your way home. More details about the function and its settings read the article 3 minutes.

Get to know the application in an open DEMO account


Meet the latest generation smart thermostat designed and manufactured 100% in Ukraine. Download the terneo app and enter your demo account login and password: login: [email protected] / password: myterneo2018

Operate with your voice through Google Assistant

Voice control via Google Assistant is available in the countries indicated in the link https://store.google.com/regionpicker?pli=1.

To adjust the temperature by voice command, for example, say "Okay Google, set temperature in the children's room at 25 degrees" and comfort is provided! Now you can install the thermostat anywhere, even hide behind the furniture and no need to look for a phone to enter the mobile application. We implant the latest technologies into terneo devices for your convenience!

It takes only 5 minutes to connect

Download the free app on Google Play or AppStore, run it. Set the thermostat to Access Point mode. In the application, click Add Thermostat. Select the network created by the thermostat (for example, terneo sx_A68FDB), then enter your Wi-Fi password. Done!

Contribute for the good of the planet — replace the ordinary thermostat with a smart one

terneo thermostats are compatible with heating cables, films, analog (R10) and digital (D18) sensors of most manufacturers. It has a neat minimalist screen which saves electricity! At the same time, you get maximum functions and flexibility in terneo application and this is the most beautiful part of it. Remote control, expenses schedules, and the ability of terneo to self-learning provide greater heating savings and superior comfort.

Integrate heating floors into the Smart Home system

We understand the importance and relevance of Smart Home automation systems and have prepared tools for integration into your systems. We support the MQTT protocol. An http API is also available.

Facilities of the terneo app brochure download 

How to connect the terneo SX Smart Wi-Fi thermostat to Mobile app

The video is relevant for connecting all terneo Smart Wi-Fi thermostats to Mobile app: terneo sx, terneo ax, terneo bx, terneo rzx.

Technical properties of terneo sx

Sphere of application:
for underfloor heating, for water heating floor
Type of control:
wi-fi
Installation method:
in outlet box
Fusing current:
16
Characteristics:
protection from children, remote access (wi-fi)
Minimum temperature, °C:
+5
Maximum temperature, °C:
+45
Maximum load power:
3000 VA
Supply voltage:
230 V ±10%
Weight of full package:
0,18 kg ±10%
Overall dimensions (W x H x D):
75 х 75 х 35 mm
Inner overall dimensions of decorative frame:
45 х 45 mm
Temperature sensor:
NTC thermo-resistor 10 KOM ±5% at 25 °C (R10)
Length of connection wire of sensor:
3 m
Number of actuations under load, not less than:
50 000 cycles
Number of actuations without load, not less than:
20 000 000 cycles
Temperature hysteresis:
0,5...10 °С
Range of measured temperatures:
-28…+75 °С
IP rating according to GOST:
ІР 20
Wireless networ standard (Wi-Fi):
802.11 b/g/n
Initital Wi-Fi power:
+20 dBm
Minimal recommended Internet connection speed:
128 kbit/s
Operating frequency range:
2400-2483,5 MHz
Minimal Internet traffic:
20-30 MB/month
Supply package:
Thermostat, frame, temperature sensor with connected sensor, warranty certificate, technical passport, instruction, the packing box

Reviews and questions (53)

Write a testimonialAsk a question
Anonymous
10 January 2024
Question:
Hello,
How can I buy this product. I'm from Romania. How much it is?
Thanks
Андрій, інженер техпідтримки

Good afternoon. Thank you for your inquiry.
The devices should be available from our distributor in Romania https://electronix.ro/
Check the cost by phone on his website.

Anonymous
5 June 2023
Question:
Добрый день. После пробных включений на терморегуляторе sx на экране появилась цифра 0 и не реагирует ни на какие кнопки. Выключение автомата проблему не решает.
Carl Gutierrez
22 November 2021
Benefits:

reliable

Disadvantages:

nothing

Comment:
its thermostat are very accurate https://diyhardware.ph/products/panasonic-water-heater-sgl-pt-dh3jp2p-reg
Аноним
1 November 2021
Question:
I wonder if traditional water heater has it too? my father is going to give me his old water heater. https://diyhardware.ph/blogs/good-reads/water-heater-buying-guide-how-to-choose-a-reliable-water-heater-for-your-family
Аноним
25 April 2021
Benefits:

Придбав 6 однакових термостатів цієї моделі, усе працює, додаток живий, доволі часто оновлюється. Нещодавно в Google Home з'явився Terneo, все підтянулося з облікового запису Hmarex у Google Home. Усе працює та дуже зручно. UI додатка дружній. Задоволений. А головне, що продукт - український. Пишаюсь вами. Дякую.

Disadvantages:

За два роки не знайшов.

Comment:
Запрацював у Google Home!!!
Олексій, інженер тех-підтримки26 April 2021

Дякуємо за вибір та оцінку нашої продукції!

Аноним
8 April 2021
Benefits:

Не знаю, другими не пользовался.

Disadvantages:

Очень сложно воспользоваться преимуществами. Включаю в ручном режиме, что очень не удобно. Проще иметь кнопку включения и выключения.

Comment:
Очень сложно настроить работу по wi-fi. Покупать только при условии, что вам его настроит сертифицированный специалист. И возьмёт на гарантию.
Алексей, инженер тех-поддержки9 April 2021

Чтобы разобраться в ситуации, нам нужна дополнительная информация.
Обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки по телефону: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15 (https://ds-electronics.com.ua/contacts/).

Аноним
22 March 2021
Question:
Доброго дня ! Дайте , будь ласка , інформацію стосовно класу точності ваших терморегуляторів .
Дякую
Олексій, інженер тех-підтримки23 March 2021

Доброго дня! Наші терморегулятори не належать до класу точних вимірювальних приладів.

Аноним
6 March 2021
Question:
В продолжение к предыдущему вопросу. Я уже думал к доктору идти. Помню точно, что при первоначальной настройке была возможность задать пределы регулировки температуры, Ваш же ответ от 13 января 2021 тому подтверждение. У меня 5 термостатов, помню как настраивал. Но теперь ни сброс к заводским, ни удаление из облака не дают такой возможности. Что я делаю не так, Спасибо
Алексей, инженер тех-поддержки9 March 2021

Чтобы помочь Вам, нам нужна дополнительная информация. Пожалуйста обратитесь в службу Технической поддержки DS Electronics https://ds-electronics.com.ua/contacts/ или закажите обратный звонок для связи с Вами.

Аноним
4 March 2021
Question:
Помню была возможность изменить верхний предел температуры. Сейчас, хоть убей, не могу найти. Уже и удалял-передобавлял, и вроде все перепробовал. Этот функционал убрали? Мне нужен верхний предел 40, а не 45, к примеру
Алексей, инженер тех-поддержки5 March 2021

Такого функционала не было, обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки DS Electronics: https://ds-electronics.com.ua/contacts/.

Аноним
3 March 2021
Question:
Добрый день! Не могу зайти в даш боард через пк, постоянно горят 3 точки. При этом через приложение ios входит без проблем. Это какая то временная проблема с серверами?
Алексей, инженер тех-поддержки3 March 2021

Добрый день! Это временная проблема. Мы ведем работы по ее устранению. Приносим извинения за временные неудобства!

Аноним
12 January 2021
Benefits:

Удобность

Disadvantages:

3 мес поработал сгорел дичик теплого пола

Comment:
Обновился до прошивки 2.5 .
Диапазон температуры от 5 до 30 больше не ставится.
Алексей, инженер тех-поддержки13 January 2021

Для изменения пределов регулирования температуры, сбросьте настройки регулятора на заводские. Для замены датчика пола, обратитесь пожалуйста в Сервисный центр DS Electronics: https://ds-electronics.com.ua/support/warranty/.

Аноним
25 December 2020
Question:
Как узнать мощность к которой подключён терморегулятор?
Алексей, инженер тех-поддержки28 December 2020

Узнать мощность подключенной нагрузки можно двумя способами:
— посмотреть в документации к теплому полу;
— посчитать самостоятельно путем измерения силы тока потребляемого нагрузкой и умножения его на напряжение сети.

Аноним
1 December 2020
Question:
Как включить работу по расписанию
Я подключаюсь к устройству через приложение андроид, в настройках устройства у меня указано работать по расписанию, на самом устройстве выбран пункт Sch, но нагрев все равно происходит по какому-то странному графику, он произвольно устанавливает температуру и время нагрева.
Например в расписании я указал температуру пола 21 градус с 00:00 по 8:00 но устройство все-равно может проснуться ночью и нагреть пол до 25-26 градусов
С момента установки настроек прошло 4 недели, период обучения уже должен был закончиться.
Алексей, инженер тех-поддержки2 December 2020

Для правильной работы терморегулятора по расписанию, необходимо: подключить его к «облаку» через приложение, установить нужный Вам часовой пояс и задать настройки Расписания.

Аноним
28 November 2020
Benefits:

Функционал, внешний вид, цена, возможность подобрать много вариантов рамок под любой стиль квартиры.

Disadvantages:

Нет датчика температуры воздуха. Ещё бы в идеале добавить серый и черные цвета регуляторов.

Comment:
Всем добрый!

Тут задавали вопросы, какие рамки подходят. На собственном опыте могу сказать, что не только Basic из линейки Unica. Подходят все (!!!) серии линейки Unica (Basic, Quadro, New, Metal и.тд.), причем подходят идеально (без какого-либо "колхозинга"). Искал себе что-то, подходящее внешне под стеклянные рамки Livolo, которые у меня на всех розетках. Сами Livolo не подходят (точнее, рамку Livolo можно приспособить, но придется очень долго "колхозить" рамку изнутри и садить ее на 2-сторонний скотч, т.к. защёлки, скорее всего, толком не получится исполнить). Себе выбрал Unica Studio Metal, которые шикарно подходят по стилю как к стеклянным рамкам остальных розеток, так и к терморегуляторам (жаль, нельзя вставить фото).

Ну и сами регуляторы крутые и за вменяемые деньги. Жаль только, что нет датчика температуры воздуха.
Алексей, инженер тех-поддержки1 December 2020

Добрый день!
Добавление датчика температуры воздуха запланировано в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo ax, конкретные сроки реализации назвать пока сложно.
Добавление датчика температуры воздуха в Wi-Fi программируемый терморегулятор terneo sx не запланировано.

Аноним
3 November 2020
Question:
А где можно посмотреть список изменений для новой прошивки 2.5?
Алексей, инженер тех-поддержки4 November 2020

В новой версии прошивки оптимизированы: меню устройства, работа HTTP API, работа терморегулятора с облаком. На сайте уже доступна инструкция терморегулятора с новой прошивкой. С описанием нового меню можно ознакомиться в Таблице 1. «Навигация по Функциональному меню» инструкции.

Аноним
7 October 2020
Benefits:

Гарний дизайн

Disadvantages:

Немає підтримки HomeKit

Comment:
Добре би було зробити підтримку Apple HomeKit
Олексій, інженер тех-підтримки8 October 2020

Прямої інтеграції в homekit поки немає.
Відкритий API для інтеграції в Apple Homekit можна подивится тут: https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/index.html.

Аноним
12 August 2020
Question:
Яка різниця між Terneo sx та Terneo sx unic?Дякую7.
Олексій, інженер тех-підтримки13 August 2020

Різниця в декоративній рамці, яка входить в комплект поставки.
На вибір terneo комплектується двома видами рамок: оригінальною рамкою terneo чи рамкою Schneider-Electric серія Unica Basic.
Приставка unic говорить про те, що в комплект поставки входить рамка Schneider-Electric серії Unica Basic.

Аноним
12 August 2020
Question:
Доброго вечора! цікавить чи є вданому дивайсі функція програмування автоматичного вмикання та вимикання самого терморегулятора?!Дякую
Олексій, інженер тех-підтримки13 August 2020

Доброго дня! Поки що немає. При наступному оновленні прошивки дана функція буде додана до терморегулятора.

Аноним
6 August 2020
Question:
Постоянно на экране горят три точки. На нажатие любых кнопок регулятор не реагирует. Отключение питания не решило проблему
Алексей, инженер тех-поддержки6 August 2020

Обратитесь пожалуйста в службу технической поддержки DS Electronics https://ds-electronics.com.ua/contacts/.

Аноним
21 June 2020
Question:
Подскажите пожалуйста под какие рамки (каких производителей и модель) подходят регуляторы? Проблема в том что решили вставить регуляторы вместе с розетками в одну рамку.
Алексей, инженер тех-поддержки22 June 2020

Терморегуляторы terneo совместимы с оригинальной рамкой terneo и рамкой Schneider Electric серии Unica Basic.

Аноним
2 June 2020
Question:
Здравствуйте. В комментариях за прошлый год есть обещание проткола mqtt.
Реализовано ли это уже?
Алексей, инженер тех-поддержки2 June 2020

Здравствуйсте.
Прошивка с поддержкой протокола MQTT реализована https://terneo-api.readthedocs.io/ru/latest/.

Аноним
29 May 2020
Question:
Добрый день. планируется ли такой-же (sx) с Wi-Fi но для инфракрасных панелей и конвекторов, до начала отопительного сезона 2020 будет что-то подобное? (не очень приятно наблюдать возле каждого окна крупную "баклашку" terneo rzx светящуюся красными огнями ночью)
Алексей, инженер тех-поддержки1 June 2020

Добрый день. Добавление датчика воздуха в terneo sx не планируется.
Ориентировочно к концу текущего года планируется выпуск терморегулятора для инфракрасных панелей и конвекторов в розетку с минималистичным дизайном и сенсорными кнопками!

Аноним
13 April 2020
Question:
Доброго дня!
Чи планується виробництво терморегулятора з наступним функціоналом: wi-fi, датчик температури підлоги, датчик температури повідтря (аналог terneo pro тільки з wi-fi).
Олексій, інженер тех-підтримки15 April 2020

Доброго дня! Ми плануємо додати датчик температури повітря в Wi-Fi програмований терморегулятор terneo ax, конкретні терміни реалізації назвати складно.

Аноним
13 April 2020
Question:
Добрый день!

> Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака.

Напишите пожалуйста инструкцию, как это сделать? При установке приложения, оно сразу просит авторизацию или регистрацию и как я понимаю, то сразу задействуется Cloud. Каким образом подключать и использовать терморегулятор без Cloud?
Алексей, инженер тех-поддержки13 April 2020

Добрый день!
Для того, чтобы пользоваться нашим сервисом, Вы должны зарегистрироваться и войти в приложение/сайт под своим аккаунтом, подключить терморегулятор к своей домашней сети и привязать его к аккаунту. После этого Вы сможете управлять регулятором в офлайн режиме с помощью приложения, без использования Cloud. Блокировка Lan в пункте меню регулятора (пункт blc) должна быть выключена.

Аноним
13 April 2020
Benefits:

-

Disadvantages:

-

Comment:
Добрый день! > Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака. Напишите пожалуйста инструкцию, как это сделать? При установке приложения, оно сразу просит авторизацию или регистрацию и как я понимаю, то сразу задействуется Cloud. Каким образом подключать и использовать терморегулятор без Cloud?
Аноним
2 April 2020
Question:
Добрый день. После перепрошивка появилась тройка на экране, как многие тут писали, потом перещелкиваю 3-2-1 3-2-1 и так далее и на - - 7 очень быстро мелькают без нажимания е11, е12 и 13,14 не останавливаясь, потом загорается с10 и всё. Дальше ничто не нажимается, ничего не происходит. Можете подсказать, что делать?
Алексей, инженер тех-поддержки2 April 2020

Добрый день, обратитесь пожалуйста в службу Технической поддержки по телефону: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.

Аноним
8 March 2020
Question:
Добрый день. Купил подобный регулятор и нужно ещё несколько, но столкнулся с проблемой. В приложении нет возможности поднять температуру поверхности пола выше 30 градусов. Почему это происходит?
Алексей, инженер тех-поддержки10 March 2020

Добрый день. "Подобный регулятор" - уточните пожалуйста о какой модели терморегулятора идет речь.

Аноним
5 February 2020
Benefits:

ціна

Disadvantages:

Процес оновлення прошивки

Comment:
Скажіть буль ласка що робити якщо uub не появляється після тестового режиму. Є тільки c10, c11, c12 але на кнопки не реагує
Олексій, інженер тех-підтримки6 February 2020

Зверніться будь ласка в службу Технічної підтримки https://ds-electronics.com.ua/ua/support/warranty/

Аноним
25 January 2020
Question:
Здравствуйте, возникла проблема с терморегулятором Terneo SX. До этого работал нормально. На экране стала отображаться цифра 3 вместо температуры. При нажатии на кнопку «-« цифра 3 меняется на 2, далее на 1. После этого цифра 3 появляется над средней кнопкой и так далее при нажатии на среднюю кнопку 3 меняется на 2 и на 1. Далее 3 появляется над +. На итог после каждого нажатия на + или - появляются _ _ 4, _ _5, _ _6. При _ _7 начинает щёлкать реле и далее при нажатии на - или + высвечивается Е09 или с11, с12, uub.
В приложении устройство отображается в сети, можно регулировать температуру и пр. С самого же терморегулятора ни чего не получается сделать. Отключение питания не помогает. После включения все тоже самое. В инструкции о такой проблеме ни слова.
Прошивка у устройства 2.4 (при этом я ее не Здравствуйте, возникла проблема с терморегулятором Terneo SX. До этого работал нормально. На экране стала отображаться цифра 3 вместо температуры. При нажатии на кнопку «-« цифра 3 меняется на 2, далее на 1. После этого цифра 3 появляется над средней кнопкой и так далее (на видео во вложении все видно). На итог появляются _ _ 4, _ _5, _ _6. При _ _7 начинает щёлкать реле и далее при нажатии на - или + высвечивается Е09.
В приложении устройство отображается в сети, модно регулировать температуру и пр. С самого же терморегулятора ни чего не получается сделать. Отключение питания не помогает. После включения все тоже самое. В инструкции о такой проблеме не слова.
Прошивка у устройства 2.4 (при этом я ее сам не обновлял). На остальных терморегуляторах дома прошивка 2.3. С ними пока проблем нет.
Подскажите что это может быть и как это устранить.
Спасибо.
Аноним
17 December 2019
Benefits:

Удобный

Disadvantages:

Неработает как положенно

Comment:
Что такое нормально замкнутый контакт?
Предврительный нагрев и что такое гистерезис?
Алексей, инженер тех-поддержки18 December 2019

Нормально замкнутый контакт - это инверсная работа реле. Предварительный прогрев - заблаговременный подогрев пола к началу комфортного периода расписания. Температурный гистерезис - разность температур между включением и выключением обогревателя.

Аноним
26 November 2019
Benefits:

I am happy with the warm floors

Disadvantages:

It's difficult to finf information that is easy to understand how to connect the WIFI on the AX model.please email me [email protected] with English instructions, how to connect to WIFI. My firmware is 2.2, how to update firmware? the my.terneo.ua is not clear.

Comment:
Need an English version for foreigners using your products in Ukraine
Алексей, инженер тех-поддержки27 November 2019

Dear Ser,
To update the software, you must go to the site my.terneo.ua in your account. Open "About device", click the "Update firmware" button.
The button is available only when irrelevant software is installed on the controller.
The technical passpost in English was sent you by mail.

Аноним
26 November 2019
Question:
Подскажите, как обновить по на датчике?
Алексей, инженер тех-поддержки26 November 2019

Добрый день. Если у Вас устаревшее программное обеспечение, в облаке my.terneo.ua в меню регулятора в п. "Об устройстве" появится кнопка "Обновить прошивку".

Аноним
15 August 2019
Question:
Щодо розумного будинку, то є два способи зробити інтеграцію в Home Asistant (OpenHAB, Domicz, etc)
1. Зробити REST API для доступу у ваше хмарне сховище.
2. Додадати MQTT на рівні локальної мережі.
Якщо буде одна з 2-х, то компонент для HA зможе написати будь-хто, наприклад я.

Я, особисто, за MQTT.
Беріть приклад з болгарської фірми Shelly (https://shelly.cloud/)
Після того, як вони зробили доступ через MQTT, вони почали випереждати по породажам китайську Sonoff.
Закінчилось тим, що китайська Sonoff також вимушена була зробити DIY-режим.
Сподіваюсь, ви прислухаєтесь до моєї поради. Бо я вже замахався шукати термостат, який має нормальну інтеграцію з розумним будинком.
Олексій, інженер тех-підтримки15 August 2019

Добрий день. Дякуємо за пораду. На даний момент можливість інтегрування в Home Asistant через MQTT в розробці.

Аноним
15 August 2019
Question:
Добрий день. Скажіть, будь ласка, чи Ви не плануєте зробити можливість інтегрування Ваших термостатів в системи "розумний дім" зокрема Home Asistant? (https://www.home-assistant.io/ https://www.home-assistant.io/components/ )
Олексій, інженер тех-підтримки15 August 2019

Добрий день. В наступному оновленні програмного забезпечення регуляторів буде реалізована можливість інтегрування в Home Asistant через MQTT.

Аноним
12 August 2019
Benefits:

Disadvantages:

Comment:
Добрый день! Подскажите, можно регулятор включать без нагрузки?
Алексей, инженер тех-поддержки12 August 2019

Добрый день. Да, можно.

Аноним
27 April 2019
Benefits:

Не выявлено

Disadvantages:

5 из 5ти нерабочие

Comment:
Все 5 не рабочие(((
Купил 5 теморегуляторов еще под новый год, сегодня наконец то закончили монтаж, завтра планирую переезжать на новую квартиру и вот те на. Всех 5-ти панелях не работают сенсорные кнопки... думал какой то глюк, но читаю отзывы и понимаю что люди уже сталкивались с похожей проблемой, но что бы 5 из 5 ти... это фиаско...
Алексей, инженер тех-поддержки

Добрый день. Для выяснения всех обстоятельств и решения возникших вопросов, позвоните пож-та в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.

Аноним
9 April 2019
Question:
Для дистанционного управления терморегулятором используется ОБЛАКО в интернете. Насколько стабильно это облако и сколько стоит пользование етим облаком ?
У меня на даче стоит теплый пол НЕКСАНС со своим регулятором. Хочу заменить его так чтобы была возможность дистанционно включать теплые полы тогда когда нужно.
Алексей, инженер тех-поддержки

Добрый день. Стабильность стараемся обеспечивать. Сервера расположены в крупном дата центре. С ростом нагрузки работаем над оптимизацией серверного кода и при необходимости наращиваем серверные мощности. Базовые функции (изменение настроек, расписание, контроль текущего состояния) планируем что будут бесплатны. Кроме этого с андроид приложения при нахождении в локальной сети управление терморегулятором возможно без использования облака.

Аноним
3 February 2019
Benefits:

Легкая установка - смог подключить все минерально раза.

Disadvantages:

Нет

Comment:
Купил 3-и датчика для тёплого пола, доволен, управляю выставлением температуры с приложения. Приложение удобное. Из пожеланий хотелось бы чтобы видно где нибудь было температуру помещения помимо температуры пола.
Алексей, инженер тех-поддержки

Добрый день, спасибо за отзыв, в terneo sx не предусмотрен датчик температуры воздуха.

Аноним
27 January 2019
Benefits:

Недорогой.

Disadvantages:

Каждый 4 с дефектами. Слитает подключение к облаку иногда.

Comment:
Добрый день.
Купил 4 терморегулятора, 3 рабочие, а один из них не рабочий, не реагирует кнопки на нажатие. Отдал в ремонт, прошло 3 недели, перезвонили сказали что починили, получил на днях его , сегодня проверяю, а он не рабочий, из трех кнопок две не работают. Вопрос тех службе, зачем мне отправлять не отремонтиоованый терморегулятор. В понедельник буду набирать и требовать замены. Почитав остальные отзывы, понимаю что каждый 4 терморегулятор с дефектами. Жалко хороший и недорогой товар.
Алексей, инженер тех-поддержки28 January 2019

Добрый день, приносим извинения за неудобства, мы свяжемся с Вами и постараемся решить данный вопрос в максимально короткие сроки.

Аноним
1 January 2019
Benefits:

Симпатичный, недорогой, функциональный

Disadvantages:

все просто но не работает вайфай. . Или не столь очевидны действия для Настройки и подключения вайфай. Глючат кнопки у 1 из 4х купленных устройств

Comment:
Все просто но вайфай не подключается. Сервер не находит, страница датчика форгибен... Корме того по пока неясным причинам один из полов стал холоднее. Поначалу выставленная температура в 26 давала нужную температуру. Спустя пару недель для достижения той же температуры пришлось поднять температуру до 33. Остальные полы не менялись поэтому сравнительная точка отсчета есть. И это не «кажется». В одном из 4х датчиков глючат кнопки. Не реагируют, в один момент, а в следующий начинают крутить температуру сами до упора вверх или вниз.
Алексей, инженер тех-поддержки2 January 2019

Добрый день, для выяснения всех обстоятельств и ответа на Ваши вопросы, позвоните пож-та в службу технической поддержки по тел.: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15.

Аноним
2 December 2018
Question:
У нас торнео xs, как по мне я ожидала от температуры 40 на датчике полы потеплее , чем они оказались еле совсем Теплые!! И вообще не можем понять как подключить к wi fi???? Кто это может подсказать???? Куда обратится????
Алексей, инженер тех-поддержки4 December 2018

Добрый день, по вопросам подключения и настройки работы терморегулятора обратитесь пожалуйста в службу техподдержки по тел: +38 (067) 328-09-88, +38 (050) 450-30-15 с пн-пт 9:00-17:30.

Аноним
25 November 2018
Question:
Доброго дня. 1.Чи можна використовувати даний регулятор для інфрачервоних панелей? 2. Якщо так, то чи можливо підключити виносний датчик повітря і який саме? Дякую.
Олексій, інженер тех-підтримки26 November 2018

Доброго дня, terneo sx працює тільки з виносним датчиком, який орієнтован на теплу підлогу. Але, якщо датчик розмістити у повітрі, то можна контролювати температуру повітря (однак, на сайті та в додатку вона буде відображатися як температура підлоги). Терморегулятор підтримує наступні типи підклю­че­них датчиків підлоги: 4.7, 6.8, 10, 12, 15, 33, 47 кОм при 25 ° С та цифровим (D18).

Аноним
11 November 2018
Question:
Для газового котла підійде?
Олексій, інженер тех-підтримки12 November 2018

Доброго дня, terneo sx не призначений для безпосереднього керування газовим котлом.

Дмитро Радченко
5 November 2018
Benefits:

Ціна, гарантія, можливість віддаленого керування, вітчизняний виробник.

Disadvantages:

Не виявив.

Comment:
В інтер'єрі виглядає ідеально. Дуже сподобався функціонал та керування з мобільного телефону.
Аноним
3 November 2018
Question:
Підкажіть, будь ласка, а суппорт відокремлюється? Чи можу я його замінити на інший?
Олексій, інженер тех-підтримки5 November 2018

Доброго дня, не зовсім розумію Ваше питання: "а суппорт відокремлюється?" - від чого? Для з'ясування зверніться, будь ласка, до служби технічної підтримки за телефоном: +38 (067) 328-09-88 або +38 (050) 450-30-15 (пн-пт 9:00-17:30).

Аноним
15 October 2018
Question:
Можно ли использовать терморегулятор SX с системой пленочного тёплого пол Heat Plus?
Алексей, инженер тех-поддержки16 October 2018

Добрый день, можно, главное - не превышать мощность нагрузки в 3000 ВА.

Аноним
1 October 2018
Question:
Имеются ли модификации для использования с датчиками температуры 33кОм?
Алексей, инженер тех-поддержки2 October 2018

Добрый день, терморегулятор terneo sx поддерживает работу с датчиками других производителей на 4.7, 6.8, 10, 12, 15, 33, 47 кОм при 25 °C.

Аноним
25 September 2018
Question:
В продовження попереднього запитання про сумісність з рамками Legrand, хочу уточнити чи не підійде terneo sx unic. Які мають бути розміри рамки, щоб не було проблем?
Олексій, інженер тех-підтримки26 September 2018

Доброго дня, всі терморегулятори торгової марки terneo сумісні з оригинальною рамкою terneo та рамкою Schneider Electric серія Unica Basic. При виборі рамки інших виробників зверніть увагу на розмір внутрішнього отвору (повинен бути 46*46 мм), а також на елементи кріплення.

Аноним
25 September 2018
Question:
Доброго дня. Скажіть, будь ласка, чи можливо його поставити у рамку Legrand Valena Life.
Розміри рамки загальні - 86 x 86 x 10 mm, а самого отвору - 53.8 x 53.8 mm.
Буду дуже вдячний за вашу відповідь!
Олексій, інженер тех-підтримки25 September 2018

Доброго дня, якщо розмір отвору - 53.8 x 53.8 mm, то рамка Legrand Valena Life не підійде до terneo sx.

Аноним
25 September 2018
Question:
Добрый день! Сейчас установлены регуляторы terneo s unic. Хочу заменить на данные с WIFI управлением. Достаточно ли будет просто заменить сам терморегулятор в подрозетнике?
Алексей, инженер тех-поддержки25 September 2018

Добрый день, достаточно будет заменить терморегулятор, т.к. датчик и схема подключения у этих устройств одинаковые.

Аноним
9 September 2018
Question:
Если датчик температуры поместить не в пол, а например поместить внутрь перегородки из гипсокартона разве нельзя после этого подключить батарею в начестве нагрзуки? Принцип действия электро батарей ведь тоже резистивный как и у тёплого пола.
Алексей, инженер тех-поддержки10 September 2018

Добрый день, не совсем понятно, зачем размещать датчик температуры внутри перегородки из гипсокартона?
Датчик terneo sx можно размещать не только в теплый пол. Его, как вариант, можно разместить на поверхности электробатареи, либо в воздухе, а саму батарею подключить к терморегулятору. Таким образом terneo sx будет управлять батареей исходя из температуры её поверхности, либо температуры воздуха в месте расположения датчика.

Аноним
24 July 2018
Question:
Температуру в помещении меряет?
Или только пола?
Алексей, инженер тех-поддержки24 July 2018

Добрый день, terneo sx меряет только температуру пола. Для измерения температуры воздуха можем предложить Wi-Fi терморегулятор в розетку teneo rzx.

Иван Носов
13 June 2018
Benefits:

очень удобно

Disadvantages:

не выявил

Comment:
Здорово, что в Украине есть такие технологии. Купил 2 таких устройства, которыми управляю с помощью телефона и доволен покупкой.
Leave a testimonial
Ask a question
User guides
Download as PDFENPLRO
Video guideWatch